El SECRETO para no ser estafado en compras online que un embaucador nunca te contaría

Ts, ts… ¿Quieres comprar en internet y no te fías de pagar en las tiendas online? ¿Piensas que podrían darte "gato por liebre"? ¿No sabes cómo asegurarte de no ser engañado? ¡Seguramente, este post contenga los tips que puedan resolver tus dudas!

Aquí trataremos de darte unos consejos o puntos sobre qué debemos tener en cuenta a la hora de comprar online para no ser estafado, así como de las ideas que debemos borrar rápidamente si se nos están pasando por la cabeza ahora mismo…

Encontrar una tienda online que ofrezca productos de primeras marcas, originales y al mejor precio es relativamente fácil, a nivel publicitario. Pero garantizado... y garantizado 100%, ya no lo es tanto.

Ser timado en Internet es muchísimas veces MÁS FÁCIL que en una tienda con local físico. Aun así, la cuestión es que cada vez más gente se decanta por el método online (antes de ser estafados obviamente).

Seguridad del pago

En primer lugar, y aunque parezca muy obvio, es necesario que revisemos el escenario para el pago online. Las direcciones que se muestran en el navegador para las páginas tienen que usar el protocolo SSL. Esto quiere decir que deben comenzar por https y aparecer un candado junto a ellas indicándonos que el browser reconoce el certificado de seguridad. Si la tienda que visitas no cumple esta condición te aconsejo que no compres.

Tienen que existir varias formas de pagos disponibles. Si únicamente se ofrece la vía de transferencias instantáneas de dinero como MoneyGram o Western Union es recomendable que tampoco compres en esas tiendas. El pago con intermediarios como PayPal o el uso de tarjetas virtuales serían los métodos de pago más seguros, aunque también podríamos fiarnos de pagar contra reembolso, la transferencia bancaria después de haber recibido el producto o tarjetas bancarias como VISA y MasterCard.

La tienda online debe mostrar un acceso claro a las condiciones de compra de su servicio pasando por la información del uso de cookies, términos y condiciones de uso, política de privacidad de datos y política de devolución de artículos.

Atención al Cliente

Es imprescindible que se muestre en la página de entrada al sitio web un teléfono y horarios de Atención al Cliente donde podamos llamar para solucionar nuestras dudas, preguntar por el estado de nuestros envíos y poner las reclamaciones oportunas en cuanto a la calidad del servicio y productos recibidos, así como la originalidad de estos últimos.

Carrito o cesta de la compra

Las tiendas online deben permitir ver el estado de nuestra compra a medida que vamos seleccionando los productos y en todo momento mostrar el detalle de precios de cada artículo, así como el importe total.

EN RESUMEN, a todos nos preocupa la seguridad de nuestro dinero y por ello cuando pagamos online debemos hacerlo a través de páginas web de confianza.  Compraremos únicamente en aquellas tiendas que pasen las siguientes validaciones:

• La dirección web de sus páginas comienza por https (protocolo SSL).
• Se informa adecuadamente sobre las condiciones del servicio, cookies, protección de datos, avisos legales y políticas que se aplican por ejemplo en la devolución de artículos por falta de calidad.
• Existen otros métodos de pagos disponibles como alternativas a las transferencias instantáneas de dinero con MoneyGram o Western Union.
• Se muestran los teléfonos y horarios del departamento de Atención al Cliente para poder comunicar nuestras dudas y reclamaciones en cuanto a la calidad del servicio y productos, así como la originalidad de estos últimos.
• Podemos ver el detalle y total de nuestra compra a medida que vamos seleccionando los productos.

Ahhhhh... nuestro Centro Comercial Online es SEGURO. Generamos confianza. 👉 Visítanos.

Un saludo a tod@s.